Política de privacidade

1. O nosso compromisso com a privacidade

A proteção dos seus dados pessoais é para nós de extrema importância e prioridade, pelo que assumimos um papel de transparência e de cumprimento da lei no tratamento dos dados pessoais. A nossa Política de Privacidade define a forma como tratamos os dados pessoais e como os utilizamos.
O nosso compromisso é utilizar apenas os dados necessários para que possamos prestar o melhor serviço, com qualidade, garantindo a segurança das transacções.
Se tiver alguma dúvida sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos e teremos todo o gosto em esclarecê-lo.

2. Quem é responsável pelo tratamento dos dados pessoais?

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais do utilizador é a JUJUBA THE ORANGE COMPANY, com sede na Av. Brandão de Vasconcelos, nº 31-A, 2705-019, em Colares, Portugal, com o número de identificação fiscal 515183385, que detém o sítio “JUJUBA”, em https://jujuba.pt.
Se precisar de nos contactar, pode fazê-lo através do seguinte endereço eletrónico: contact@jujuba.pt

3. Que dados são recolhidos e como e para que fins os utilizamos?

i. conta online

Se criar uma conta online em https://jujuba.pt, processamos os seus dados pessoais (nome) e de contacto (e-mail, morada, telemóvel) e outros dados fornecidos durante o registo. Estes dados são necessários para que o utilizador possa usufruir das funcionalidades da conta, tais como efetuar compras à distância, acompanhar encomendas, histórico de encomendas. Os seus dados pessoais serão apagados se não tiverem sido utilizados nos últimos 10 anos após o seu último início de sessão.
Qualquer utilizador do sítio poderá ver, atualizar ou apagar as suas informações pessoais em qualquer altura (exceto para alterar o seu nome de utilizador). Os administradores do sítio poderão ver e atualizar estas informações.
Ao criar a sua conta ou escrever um comentário, uma cadeia anónima criada a partir do seu endereço de correio eletrónico (também designada por hash) pode ser enviada para o serviço Gravatar, se o estiver a utilizar. O serviço Gravatar tem a sua política de privacidade publicada neste endereço: https://automattic.com/privacy/.
Se, por qualquer motivo, precisar de recuperar a palavra-passe da sua conta, também recolheremos o seu endereço IP. Esta informação é necessária para as verificações de segurança e será incluída na mensagem de correio eletrónico de recuperação.

ii. comentários

Se fizer um comentário a um artigo ou página do nosso sítio Web, recolheremos as informações solicitadas no formulário de criação de comentários e poderemos também armazenar o seu endereço IP e o browser que estava a utilizar. Estes dados são necessários para a verificação da segurança e o controlo da deteção de spam.
Se utilizar o serviço Gravatar (ver ponto i.), após a aprovação do seu comentário, a sua fotografia de perfil será visível para o público no contexto do comentário.

iii. boletim informativo

Se subscrever a nossa newsletter, guardaremos o seu nome e endereço de correio eletrónico. Estes dados são necessários para que possamos enviar-lhe as comunicações electrónicas que subscreveu (newsletter). Utilizamos o serviço de newsletter ActiveCampaign. Para podermos gerir as comunicações que enviamos através deste serviço, os seus dados serão armazenados nos servidores deste fornecedor. Pode consultar a política de privacidade da ActiveCampaign neste endereço: https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy.

iv. marketing direto

Armazenaremos os seus dados de identificação (nome) e contactos (email, telemóvel) para enviar comunicações de marketing com ofertas e campanhas, anúncio de ofertas e descontos, ou benefícios gerais ou direccionados, através de email ou mensagens. SMS. Em qualquer altura, pode dizer-nos para pararmos estas comunicações, quer através da sua conta pessoal, quer através de ligações e contactos na própria comunicação. Estas informações serão conservadas enquanto o utilizador nos der o seu consentimento para as enviar. Quando este consentimento for revogado, procederemos à eliminação dos dados.
As comunicações de marketing direto são geridas pelo fornecedor ActiveCampaign. Ao gerir o nosso serviço de comunicação, armazenamos as suas informações no servidor deste fornecedor. Pode consultar a política de privacidade da ActiveCampaign em https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy.

v. pedido de informação

Sempre que nos solicitar um pedido de informação ou esclarecimento, ou nos contactar através do formulário de contacto existente no site, solicitaremos os seus dados de identificação (nome) e de contacto (e-mail), de forma a podermos responder à sua solicitação. Estes dados só serão utilizados para esse fim.

vi. passes e promoções nas redes sociais

É frequente utilizarmos as redes sociais para promover artigos, passatempos ou oferecer activos digitais. Podemos pedir-lhe dados pessoais (nome) e de contacto (e-mail e número de telemóvel) se nos der o seu consentimento para lhe enviarmos novas promoções, quer por e-mail quer através de anúncios direccionados. Estes dados serão apagados sempre que o consentimento for revogado. Para revogar o consentimento, basta informar-nos por correio eletrónico para contact@jujuba.pt.

vii. transacções comerciais

Sempre que efetuar uma compra no nosso site e indicar o seu número de identificação fiscal, nós armazenamo-lo e transmitimo-lo à Autoridade Tributária para efeitos fiscais. Ao efetuar uma compra no nosso site, armazenaremos, para além da identificação (nome) e dos dados de contacto (e-mail, morada e telemóvel) fornecidos, o seu endereço IP. Estas informações só serão utilizadas em casos que impliquem uma verificação de segurança, como a verificação e o controlo de fraudes ou auditorias de segurança.

viii. trocas e devoluções

Se nos solicitar a devolução ou troca de um artigo, solicitaremos os seus dados de identificação (nome), número de contribuinte e dados de contacto (e-mail, morada, telemóvel), para efetuar a operação de troca ou devolução.

ix. média

Se enviar fotografias para o sítio, deve ter em conta que algumas imagens podem ter dados de localização (EXIF GPS) incorporados, ou seja, incluídos nas mesmas. Os visitantes do sítio poderão descarregar e extrair esta informação de localização a partir de imagens que são públicas no sítio.

x. cookies

Se deixar um comentário no nosso sítio Web, pode optar por guardar o seu nome, endereço de correio eletrónico e sítio Web nos cookies. Estes cookies são utilizados para melhorar a sua conveniência, para que não tenha de voltar a preencher estas informações se escrever outra crítica. Estes cookies são conservados durante pelo menos 1 ano.

Se visitar a página de início de sessão do sítio, definiremos um cookie temporário para determinar se o seu browser aceita cookies. Este cookie não contém informações pessoais e pode ser eliminado quando o utilizador fecha o seu browser.

Quando o utilizador se identifica no sítio (início de sessão), definimos uma série de cookies para armazenar as suas informações de início de sessão e opções de apresentação. Os cookies de início de sessão têm uma duração de dois dias e os cookies de opções de visualização têm uma duração de um ano. Se selecionar “Lembrar-me”, as suas informações de início de sessão persistirão durante duas semanas. Se sair da sua sessão, os cookies de início de sessão serão removidos.

Se atualizar ou publicar um artigo, será guardado um cookie adicional no seu browser. Este cookie não inclui dados pessoais e indica simplesmente qual o item (ID) que foi alterado pelo utilizador. Expira no prazo de 1 dia.

Para mais informações sobre cookies, consultar o ponto 7.

xi. conteúdo incorporado de outros sítios Web

Os artigos deste sítio podem incluir conteúdos incorporados (por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sítios Web comporta-se exatamente como se o utilizador estivesse a visitar o outro sítio Web.

Estes sítios podem recolher informações sobre o utilizador, utilizar cookies, incorporar rastreio adicional de terceiros e monitorizar a sua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo o rastreio da sua interação com esse conteúdo incorporado, se o utilizador tiver uma conta nesse fornecedor e estiver ligado a esse fornecedor. local.

4. Com quem partilhamos os seus dados?

Utilizamos os seus dados para fins estritamente necessários. Em certos casos, podemos divulgar os seus dados a fornecedores externos, na medida do estritamente necessário para cumprir os serviços que propomos. Estes serviços externos incluem: serviço de boletim informativo, serviço de logística para a entrega de artigos comprados em linha, serviços de contabilidade, serviços de apoio às empresas e serviços de acções de marketing.

Poderemos partilhar os seus dados pessoais com a Autoridade Tributária, em cumprimento de obrigações legais. Também podemos partilhar informações pessoais com agências de aplicação da lei se o utilizador estiver sujeito a uma ação legal e estiver devidamente em conformidade com a lei.

De forma alguma partilharemos os seus dados com outras empresas ou serviços para outros fins comerciais.

5. Durante quanto tempo guardamos os seus dados pessoais?

O nosso compromisso é que os seus dados pessoais só serão armazenados durante o período estritamente necessário para cumprir os nossos objectivos descritos nesta política, dentro dos limites legais. No final do período de retenção definido, apagaremos, destruiremos ou tornaremos anónimos os seus dados pessoais.
Se o utilizador deixar um comentário no nosso sítio Web, o comentário e as meta-informações nele contidas serão conservados indefinidamente. Desta forma, podemos aprovar automaticamente quaisquer comentários subsequentes, em vez de os deixar numa fila de moderação.

Por razões legais, os dados relativos a transacções comerciais serão conservados por um período de 10 anos, durante o qual, regra geral, procederemos à sua eliminação logo que não tenhamos qualquer pedido pendente da sua parte ou de um órgão de justiça competente.

Se pretender obter mais informações sobre os períodos de armazenamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através do endereço contact@jujuba.pt.

6. Quais são os seus direitos e como os pode exercer?

O titular dos dados pessoais tem os seguintes direitos em matéria de proteção de dados: direito de acesso, direito de retificação, direito de apagamento, direito de limitação, direito de portabilidade, direito de oposição e direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas . Todos os consentimentos dados para o tratamento de dados pessoais podem ser revogados em qualquer altura. Para exercer qualquer um dos seus direitos, envie-nos uma mensagem de correio eletrónico para contact@jujuba.pt

Se tiver uma conta neste sítio, pode solicitar um ficheiro com os seus dados pessoais exportados, incluindo qualquer informação que nos tenha fornecido. O utilizador pode também solicitar a eliminação de qualquer dos seus dados pessoais. Isto não inclui os dados que somos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de segurança.

Procederemos à análise dos seus pedidos, verificando a sua legitimidade e pertinência, comprometendo-nos a responder no mais curto espaço de tempo possível. Se necessário, pode também apresentar uma queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

7. Cookies

A utilização de cookies no nosso website tem como objetivo a prestação de um serviço de qualidade, melhorando não só a experiência de navegação no mesmo, mas também a rapidez e eficiência de resposta, eliminando a necessidade de voltar a introduzir informação repetidamente. Os cookies ajudam-nos a reconhecer o seu dispositivo na sua próxima visita e são também essenciais para o seu correto funcionamento.

Utilizamos alguns tipos de cookies no nosso sítio Web:

i. Cookies de sessão

Trata-se de cookies temporários que permanecem no ficheiro de cookies do navegador até este sair do sítio Web, pelo que não existe qualquer registo no disco rígido do utilizador. As informações recolhidas por estes cookies são utilizadas para analisar os padrões de tráfego do sítio Web. Em última análise, isto permite-nos melhorar o conteúdo e a usabilidade do sítio Web.

ii. Cookies de análise

São aqueles que, bem tratados por nós ou por terceiros, nos permitem quantificar o número de utilizadores e efetuar a medição e análise estatística da forma como os utilizadores utilizam o serviço oferecido. Examinamos a sua navegação no nosso sítio Web, com o objetivo de melhorar o fornecimento de produtos ou serviços que colocamos à sua disposição.

iii. Cookies de publicidade

São aqueles que, quando bem tratados por nós ou por terceiros, nos permitem gerir de forma mais eficaz a oferta de espaços publicitários que existem no site, podendo analisar os seus hábitos de navegação e mostrar-lhe publicidade relacionada com o seu perfil. navegação.

Esta política foi actualizada pela última vez em 17-07-2022.